Domande frequenti
Quello che ti chiedi davvero.
Come funziona il controllo visitatori in un ospedale con Varcora?
Il visitatore scansiona il QR code all'ingresso con lo smartphone, compila i campi obbligatori (nome, telefono, reparto, motivo) e accetta l'informativa privacy. La reception vede la richiesta in tempo reale e conferma l'accesso con un clic. All'uscita il visitatore può registrare il termine della visita, oppure viene calcolato automaticamente dopo un tempo predefinito. Tutto lo storico rimane consultabile e esportabile.
Il software è GDPR-ready per la privacy sanitaria?
Sì, Varcora è stato progettato per essere GDPR-ready. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6.1.f) perché il trattamento è necessario per finalità di sicurezza e controllo accessi. L'informativa è configurabile dalla struttura. I dati sono ospitati in Europa, e l'audit log registra ogni accesso e modifica. Il visitatore può richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.
Si può integrare con i badge aziendali già in uso?
Attualmente Varcora funziona con QR code e registrazione manuale. Non è prevista l'integrazione nativa con badge RFID, ma è possibile tramite API (da valutare con il team tecnico). La maggior parte delle strutture sanitarie utilizza già il QR per separare visitatori esterni dal personale interno.
Quali dati vengono raccolti dai visitatori?
I campi minimi sono: nome e cognome, numero di telefono, reparto visitato e motivo della visita. Puoi configurare campi aggiuntivi (ad esempio targa, azienda, documento). L'informativa privacy spiega finalità e tempi di conservazione. I dati non vengono usati per profilazione né ceduti a terzi.
È possibile pre-registrare i parenti dei pazienti?
Certo. Il personale (ad esempio l'infermiere di reparto) può inserire in anticipo il nominativo del parente, il numero di telefono e la fascia oraria di visita. Quando il parente arriva, trova già la richiesta in attesa di conferma, velocizzando l'ingresso.
Come si gestiscono i fornitori e i manutentori?
Puoi pre-registrare i fornitori abituali (ad esempio ditta di pulizie, tecnico ascensori) e associarli a un'azienda. All'ingresso il fornitore si presenta con il QR, la reception vede la pre-registrazione e autorizza l'accesso. Lo storico rimane tracciato per ogni fornitore, utile per audit di sicurezza e contratti.
Quanto tempo ci vuole per attivare il sistema?
Il setup completo avviene in 24 ore. Dopo la firma del contratto ti inviamo le credenziali personalizzate, configuriamo l'informativa e generiamo i QR code. Il tuo team può iniziare subito a testarlo. Non serve installare nulla, nessun hardware aggiuntivo.
